■2026年 今年もよろしくお願いします。
新年あけましておめでとうございます。
旧年中はオークレボをご利用いただき、誠にありがとうございました。
本年も、会員の皆さまのEC販売を少しでも支えられるよう、改善を重ねてまいります。
早速ですが最近のよくある質問をまとめたものを記載しておきます。
参照にしてもらえればと思います。
Q1
海外発送の推奨発送を教えてください。
A1
アメリカ宛はebayだとDDPですので
SpeedPAKもしくはオークレボのFICP（DDPになります）での発送推奨です。
ヨーロッパはDHL推奨になります。
去年の年末からUPSも利用可能になりましたが
アメリカ（DDU）地帯US
オーストラリア 地帯AU
香港 地帯HK
台湾 地帯TW
マレーシア 地帯MY
フィリピン 地帯PH
シンガポール 地帯SG
タイ 地帯TH
UPSで発送できる国は上の８カ国のみになります。
UPSで送れる国は他のキャリアと比べて競争力がありますので
是非UPSをご活用いただければと思います。
それとUPSは遠隔地料金が発生しません。
見落としがちですがこの遠隔地料金がかからないのはかなり大きいです。
最近はほとんどありませんが
アメリカ宛のDDUはオークレボではDHLよりもUPSがお得になっております。
オーストラリアも発送が多い国ですのでUPSをぜひご活用ください。
例1
UPSでオーストラリア宛に60サイズ（容積重量2000g）を送った場合
2708円（燃油・混雑時割増金・個人宅配料金全て込みの価格です）
例2
UPSでアメリカ宛にDDUで60サイズ（容積重量2000g）を送った場合
5137円（燃油・混雑時割増金・個人宅配料金全て込みの価格です）
例3
UPSでフィリピン宛に60サイズ（容積重量2000g）を送った場合
1944円（燃油・混雑時割増金・個人宅配料金全て込みの価格です）
上記以外の国ですが
基本的にはFedExを選択してもらえればと思います。
Q2
祝日は休みでしょうか？あと当日発送は何時まででしょうか？
A2
基本は日曜のみ休みで祝日は通常営業となります。
GWもお盆もここ数年は通常営業しております。
年末年始だけは少しイレギュラーになります。
当日発送は国内・海外ともに午前9時までのご依頼はその日に発送しております。
土曜日はFedEx・DHL・UPSは集荷を行っておりませんので追跡番号の発行のみとなります。
EMSは土曜日も集荷に来てもらっております。
Q3
匿名配送には対応してますか？
A3
申し訳ございません。
匿名配送には対応してませんので相手の住所がわかる取引でお願いします。
Q4
送料や手数料等はクレジットカード引き落としではないでしょうか？
A4
月額料金に関してはサブスクでのクレジット払いになってますが
送料や手数料等に関しては「銀行振り込みのみ」でお願いしております。
月末締めの翌月1日に請求書をお送りしております。
Q5
同梱発送可能ですか？
A5
Aプランは海外発送は同梱可能ですが
国内発送での同梱はできない仕様になっております。
国内発送で同梱発送をする場合はBプラン以上であれば可能です。
また不定期ですがQ＆A形式でご質問に回答していきたいと思います。
よろしくお願いします。