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■eBay、技術上の問題で検索結果が大変なことに

オークレボ運営者の松田です。
このブログをアップしている時ふと外を見ると少し雪が舞っていました。。
まだ春は先のようです^^;

本日の海外ECニュースです。

eBayのシステムトラブルで各国で売られている商品が自国サイトの商品に混ざってしまい、自国内で購入しようとしていた客は困惑した。
問題は世界各国で起こっており、アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリアのセラーがことごとく同様の事態をEcommerce EKGで報告している。

あるセラーは「「”U.S. only”のフィルターが検索結果に全く反映していない。これは何週・何か月ではなく数日で配達できるアメリカのセラーにとって大きな損害だ。」と投稿した。

それにたいし、イギリスのセラーも同じ問題を指摘している。「こちらでも全く同じ。”UK only”のフィルターは大西洋のこちら側でも機能していない。」

カナダのユーザーも影響を受けた。eBayの掲示板ではこのように詳細が語られている。「買うのはたいていカナダにある商品だけですし、保存した商品も検索条件をそう設定していました。昨日はそれが全部アメリカからのものも混ざった状態に変わっていました。なのでマニュアル検索をしたのですが結果は同じでした。それからカナダにある書籍に検索を変更したのですが、また同じでアメリカとカナダ両方を含んでいました。今日も引き続きその状態です。これは深刻な問題で早急に対応してもらう必要があります。」

そして、あるオーストラリアのユーザーは別の掲示板でこのように報告している。「ここでも同じ。検索するとWorldwideの検索がしたいのにAustralia onlyしか出てこないことがある。アイテムの所在地の設定を三つ変えても何も変わらず、アイテム数も変わらない。反対にAustralia onlyの商品が欲しいときにはWorldwideの結果が出てくる。そこでまた所在地の設定を三つ変えても何も変わらず、アイテム数も変わらない。